Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych jest Kartki z Kotkiem spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Szosa Bydgoska 52, 87-100 Toruń,
NIP: 9562308357, adres e-mail: biuro@kartkizkotkiem.pl, oraz numer telefonu: 536 520 626 – zwana dalej „Administratorem”.

Administrator jest jednocześnie Usługodawcą sklepu internetowego oraz Sprzedawcą w rozumieniu Regulaminu sklepu.

2. Charakter przetwarzania danych

Korzystanie ze sklepu internetowego jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak:

• niezbędne do utworzenia Konta, zawarcia i realizacji umowy sprzedaży lub korzystania z usług elektronicznych,
• wymagane przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Brak podania danych oznaczonych jako obowiązkowe w formularzach skutkuje brakiem możliwości realizacji określonych funkcji sklepu, w szczególności złożenia zamówienia.

3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności w następujących celach:

• Zawarcie i realizacja umowy
  • rejestracja i obsługa Konta,
  • realizacja zamówień,
  • obsługa płatności, dostaw i reklamacji,
  • komunikacja związana z realizacją umowy,
  • świadczenie usług elektronicznych w ramach Sklepu (w tym Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter).
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
    Okres przetwarzania: czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Wypełnienie obowiązków prawnych
  • prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej,
  • wystawianie i archiwizacja faktur.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
    Okres przetwarzania: zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
• Marketing własny Administratora
• newsletter,
• komunikacja marketingowa dotycząca oferty Administratora.
  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter), art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (marketing własnych produktów).
  Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie.
  Okres przetwarzania: do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
• Analiza, statystyka i poprawa funkcjonowania sklepu
  • analiza ruchu na stronie,
  • poprawa funkcjonalności, bezpieczeństwa i treści sklepu.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora lub zgoda użytkownika – w zależności od rodzaju stosowanych plików cookies.
• Dochodzenie i obrona roszczeń
  • zabezpieczenie interesów prawnych Administratora.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
    Okres przetwarzania: do upływu terminów przedawnienia roszczeń określonych w przepisach prawa.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów następującym kategoriom odbiorców:

• firmom kurierskim i logistycznym,
• dostawcom usług księgowych, prawnych i doradczych,
• dostawcom usług IT, hostingu i infrastruktury technicznej (np. hosting frontendu, backendu, bazy danych, cache),
• dostawcom usług wysyłki e-maili (komunikacja transakcyjna),
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics 4, Meta Ads).

Administrator korzysta wyłącznie z podmiotów zapewniających odpowiednie środki ochrony danych osobowych zgodnie z RODO.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych, marketingowych oraz infrastruktury IT (m.in. Google Analytics 4, Meta Ads, dostawcy hostingu i systemów e-mailowych), dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych zgodnych z prawem mechanizmów ochrony danych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo ich sprostowania,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@kartkizkotkiem.pl.

7. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w następujących kategoriach:

1. Cookies niezbędne
   Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie strony, w tym logowanie, obsługę koszyka, bezpieczeństwo i poprawne działanie formularzy.
2. Cookies analityczne
   Umożliwiają analizę ruchu oraz sposobu korzystania ze strony (Google Analytics 4). Raporty mają charakter zbiorczy (zagregowany), natomiast narzędzie może wykorzystywać identyfikatory online (np. pliki cookies lub identyfikatory urządzenia) zgodnie z ustawieniami zgód. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie zgody użytkownika.
3. Cookies preferencyjne
   Zapamiętują ustawienia użytkownika i poprawiają komfort korzystania ze strony.
4. Cookies marketingowe
   Służą do wyświetlania dopasowanych reklam oraz pomiaru ich skuteczności (Meta Ads – Pixel, Conversions API, zaawansowane dopasowanie), wyłącznie na podstawie zgody użytkownika.

Zgoda na pliki cookies może być w każdej chwili cofnięta lub zmieniona za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzia zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

8. Narzędzia analityczne i marketingowe oraz infrastruktura techniczna

Administrator korzysta w szczególności z:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited),
• Meta Ads (Meta Platforms Ireland Limited),
• narzędzi i usług wspierających działanie sklepu oraz komunikację transakcyjną (np. usługi wysyłki e-maili, hosting frontendu i backendu, baza danych, cache oraz system zarządzania treścią).

Narzędzia analityczne i marketingowe uruchamiane są zgodnie z mechanizmem zarządzania zgodami (Consent Mode), o ile ma zastosowanie.

9. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania sklepu. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.